中新经纬5月19日电 (赵佳然)5月19日是中国旅游日。对于一些地区的旅游爱好者来说，出去欣赏美景可能是一种奢望。目前，在知名景点，最常见的可能不是游客，而是不断向手机解释的云导游。

       随着旅游业进入受疫情影响的第三年，“云旅游”已不再是新鲜事，更多旅游从业者也从导游变成了主播。他们对自己身份的转换怎么看？中新经纬与“云导游”们聊了聊。

       做直播比团累多

       早上7点，张明按时开始直播，与粉丝一起迎接西藏日出，顺便分享自己的故事。

       这是张明在西藏开始直播生活的第四个月。虽然他作为导游积累了几年的经验，但他觉得自己在直播领域还是个小学生。

       2017年，这位对西藏徒步旅行充满热情的河北男孩选择成为这里的导游。我在云南找到了一家主要从事西藏旅游业务的旅行社，主要是一个纯粹的小团体。我希望能和乘客交朋友，和他们一起吃饭。

       自2020年疫情爆发以来，虽然西藏病例较少，但来自全国各地的游客数量突然急剧下降。张明承认，最近是疫情以来影响最大的时期。最近去景区看不到旅游车，很多同事换了其他行业谋生。

       无所事事的张明干脆辞职自己找工作。2月，他开始尝试做全职主播，开车到西藏各地跑，遇到好风景就停下来。渐渐地，他积累了一些铁粉

       然而，几个月后，张明发现自己直播间的人数并不高。相比之下，许多其他职业主播的风格与大不相同。

       “很多主播以前不做旅游，有的做民宿，有的卖特产。此外，许多主播每天只去著名的景点，比如布达拉宫，他们每天说的大致相同，目的是让平台推动新观众，然后在交通上升后带来商品。但我想考虑到老粉丝，带他们去看不同的风景，有时没有那么多新话要说。张明说，他平均每天收到100元左右的现场奖励，与食物、石油成本和其他成本相比无法盈利。

       不久前，犹豫要不要改变直播风格的张明和一位流量较高的大主播聊天。对方说得很直接，如果直播是为了赚钱，最好像机器一样，在固定的地方说固定的话，用景自带的热量来吸引流量。我想过要不要这样做。后来想想我可能还是不合适，太累了。

       张鸣觉得，做主播比当导游带团累多了。旅游团有固定的路线，但直播必须每天思考如何做，如何调整内容，如何实现。我想再试试现在的风格，如果真的不行，就换个号，重新开始。

       直播收入不稳定，未来会兼顾线上线下

       26岁的仁义毕业后留在山西五台山接景区。他和25岁的爱人是导游。疫情期间，夫妻俩看到从业者从线下转到视频平台，也学会了用手机记录景区的风土人情。如今，他们每天早上6点起床，8点到11点在五台山直播，已经成为他们的日常生活。

       虽然在同一个地方，面对类似的群体，仁义还是觉得直播和线下讲解大不相同。以前做线下的时候，一套话三年都没问题。但是现在，我们直播间有40%或50%的粉丝是老观众，所以我们必须不断更换导游词，以留住更多的人。仁义说，为了扩大知识储备，两人几乎买了五台山的书，网上流传的故事也会被琢磨。

       谈到近年来直播转型后的收入，仁义坦言，直播奖励和线下工作的收入差别很大，不确定性很高。少奖励一天100-300元收入，但如遇特殊相关节日，直播间观众增多，心态会更加热情，一天能到手2000-3000元。当然，这种节点并不常见。

       做主播久了，仁义夫妇也总结出了做“云导游”的心得。“与观众的互动非常重要，许多人不仅喜欢看美景，还喜欢看我们两口子的生活状态。我们输出的也不光是冷冰冰的导游词，还会聊聊身边的事、谈谈人生态度等。以后如果线下团恢复正常了，我也不会再是以前那种带法，会坚持线上和线下结合着做。”

       行业:直播旅游商业模式需要打磨

       直播旅游作为疫情下兴起的新业态，正被更多人所接受。

       当我去紫禁城旅行时，我可以看到很多锚，用手机参观景点，比线下解释更详细。后来，我向父母推荐了一些最喜欢的锚，这样他们就可以在家里了解历史和文化，就像看电视节目一样。我觉得这种现场直播形式营养丰富，特别适合那些不能旅行的人。谈到云导游的直观感受，北京的王女士说。

       5月19日中国旅游日之际，全国各地也开展了旅游直播活动。5月18日，惠东县文化广播电视旅游体育局主办的云游惠东直播推出。当天总播出量高达255万人次，高峰在线观看人数超过54万人次。5月17日至23日，北京市文化旅游局开展了为期一周的文化旅游北京 云盛开在线直播。

       不久前，中国青年报社会调查中心联合问卷网发布了一项2085名受访者参与的调查，74.8%的受访者会选择云旅游，84.1%的受访者认为云旅游丰富了他们的旅游体验。

       受访者普遍认为，云旅游的优势是不用挤人排队，容易省心，也有人认为它节约了成本，选择了更多样化的景点，可以实时互动。与此同时，许多受访者认为，现在云旅游很难达到代入感和沉浸感，有过度美化的嫌疑，这是不真实的。

       北京第二外国语学院中国文化旅游产业研究所副教授吴丽云在接受中新经纬采访时表示，一方面，直播旅游为大家开阔了视野，为未来线下旅游提供了很好的参考机会。另一方面，直播旅游的弊端也很明显。俗话说，‘纸上得来终觉浅，绝对知道这件事要实践’。无论互联网上的风景有多美，人们都需要在实际场景中有一种真实的体验感。

       吴丽云进一步分析，云旅游可以保持旅游业的粘性，但其商业模式需要重新打磨。云旅游促进了旅游的公平性，加深了观众对景点的理解，但如何更好地实现这种形式还有待讨论。如果商业模式还不成熟，那么这种形式应该在未来的线下旅游中发挥补充作用。

       对于云旅游衍生的消费，吴丽云指出：如果只介绍当地风景是可以理解的，但如果直播是线下旅游产品排水，如游客到当地锚，将涉及锚是否有相关资格，相关旅行社和其他机构是否有旅游产品销售资格等监管问题。消费者还需要注意线下消费。

       (受访者要求张鸣、仁义为化名)